Müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik Hidroekol Mühendislik’in en temel çalışma prensibidir. Satın aldığınız veya revizyonu yapılan ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıdaki esaslara göre yürütülür:
İade ve Değişim Şartları
- Teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde orijinal ambalajında ve montajı yapılmamış standart ürünlerde iade/değişim kabul edilir.
- Özel imalat ve müşteriye özel projelendirilmiş parçalarda üretim hatası haricinde iade kabul edilmemektedir.
- Test raporu ile teslim edilen ürünlerde kullanıcı hatası veya hidrolik yağ kirliliğinden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.