A satisfação e confiabilidade do cliente são os princípios básicos de funcionamento da Hidroekol Engenharia. Os processos de devolução e troca de produtos adquiridos ou revisados são realizados de acordo com os seguintes princípios:
Condições de Devolução e Troca
- A devolução/troca é aceita para produtos padrão que estejam em sua embalagem original e não tenham sido montados no prazo de 14 dias úteis a partir da data de entrega.
- Não são aceitas devoluções de peças especialmente fabricadas e projetadas específicas do cliente, exceto por defeitos de fabricação.
- Para produtos entregues com relatório de teste, o mau funcionamento causado por erro do usuário ou contaminação do óleo hidráulico está fora do escopo da garantia.