La soddisfazione e l'affidabilità del cliente sono i principi di lavoro fondamentali di Hidroekol Engineering. I processi di restituzione e cambio per i prodotti acquistati o revisionati vengono eseguiti secondo i seguenti principi:
Condizioni di restituzione e cambio
- Il reso/il cambio è accettato per i prodotti standard che sono nella loro confezione originale e non sono stati assemblati entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.
- Non si accettano resi per parti appositamente realizzate e progettate su specifica del cliente, ad eccezione dei difetti di fabbricazione.
- Per i prodotti consegnati con un rapporto di prova, i malfunzionamenti causati da errori dell'utente o contaminazione dell'olio idraulico non rientrano nell'ambito della garanzia.