رضایت مشتری و قابلیت اطمینان، اصول اولیه کار مهندسی Hidroekol است. فرآیندهای بازگرداندن و مبادله برای محصولاتی که خریداری کردهاید یا اصلاح کردهاید طبق اصول زیر انجام میشود:
شرایط بازگشت و تعویض
- برگشت/تعویض برای محصولات استانداردی که در بسته بندی اصلی خود هستند و ظرف 14 روز کاری از تاریخ تحویل مونتاژ نشده اند پذیرفته می شود.
- برگشت برای قطعات پیشبینیشده خاص و تولیدی خاص پذیرفته نمیشود، به جز برای نقصهای ساخت.
- برای محصولاتی که با گزارش تست تحویل میشوند، نقصهای ناشی از خطای کاربر یا آلودگی روغن هیدرولیک خارج از محدوده گارانتی است.