Müştəri məmnuniyyəti və etibarlılıq Hidroekol Engineering-in əsas iş prinsipləridir. Aldığınız və ya düzəliş etdiyiniz məhsulların geri qaytarılması və dəyişdirilməsi prosesləri aşağıdakı prinsiplərə əsasən həyata keçirilir:
Qaytarma və Mübadilə Şərtləri
- Orijinal qablaşdırmada olan və çatdırılma tarixindən etibarən 14 iş günü ərzində yığılmayan standart məhsullar üçün qaytarılma/dəyişmə qəbul edilir.
- İstehsal qüsurları istisna olmaqla, xüsusi olaraq hazırlanmış və müştəriyə məxsus proqnozlaşdırılan hissələr üçün geri qaytarılma qəbul edilmir.
- Sınaq hesabatı ilə çatdırılan məhsullar üçün istifadəçi xətası və ya hidravlik yağın çirklənməsi nəticəsində yaranan nasazlıqlar zəmanətin əhatə dairəsinə daxil deyil.